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销售新手须注意的2个电话销售技巧和话术 

销售是一个具有挑战性的工作，只有不断提升个人的销售技巧和销售经验，方能在销售行业中取得优异的业绩。对于销售方面的技巧，我们要不断的学习销售高手的成功经验，总结出属于自己的一套技巧。第一：必须时刻拥有良好的心态每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的，许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山，被压得喘不过气来。所以心态要好，不管在任何时候，不妥协，阳光总在风雨后，没有过不去的门槛。这是最基本的技巧。第二：学会随时利用资源电话销售永远不是孤军奋战，身后有千军万马随时听任调遣。运用这支大军，取得战役的胜利，而不仅仅是某个战斗。形式上电话销售代表每天在办公室里通过电话来做生意，电话似乎成了销售代表唯一拥有的资源和工具。事实上，在日常工作中我们可以利用许多资源使我们的工作更高效，更准确。而资源不仅仅来源于公司内部，客户的介绍，身边的朋友介绍，网上学习，等等，有诸多资源等着我们去利用。

与此同时，2021年针对ELF及其他Linux恶意软件的检测较往年也翻了一番。变种病毒数量及攻击范围的极速攀升，意味着以Linux为目标的勒索软件正日益成为网络犯罪分子武器库中运用自如的攻击工具趋势三勒索软件活动更加猖獗、更具破坏性。去年以来，勒索软件攻击数量依然高居不下，其复杂性、侵略性及造成的负面影响必将挥之不去。威胁攻击者还将不断利用各种推陈出新的勒索软件攻击全球企业组织，并造成广泛的破坏影响。与此同时，不法分子正蓄意更新、增强传统勒索软件，比如臭名昭著的雨刷（Wiper）恶意软件因此卷土重来，而其他勒索软件也在不断升级，并采用勒索软件即服务（RaaS）的新型运营模式。一改往日需自行创建恶意软件的传统攻击形式，RaaS支持更多攻击者大肆利用其平台随意分发恶意软件。报告还发现，当前恶意活动越来越频繁地捆绑多种勒索软件组团攻击，比如新型Phobos变种病毒、Yanluowang及BlackMatter等勒索软件。BlackMatter勒索团伙虽然公开宣称，不会将医疗卫生行业及其他关键基础设施行业作为其攻击目标白名单电销卡，但结果却依旧痛下毒手。无论行业或企业规模如何，勒索软件攻击对于全球企业组织而言始终是一种威胁所在趋势四僵尸网络的演变趋势预示着网络攻击技术更加复杂。不断升级、不断进化的新型网络犯罪攻击技术的应用正成为僵尸网络的演进趋势。僵尸网络不再以DDoS的单一体攻击为主，攻击者转而利用捆绑勒索软件在内的多目标攻击工具等更为复杂的攻击技术。例如，包括Mirai等僵尸网络运营商在内的犯罪团伙，还将Log4j漏洞的利用整合至其攻击工具包之中。与此同时，僵尸网络活动还被追踪到与RedXOR恶意软件新变种有关，蓄意攻击Linux操作系统，大肆搜刮和窃取数据。去年10月初，对传播RedLine Stealer恶意软件变体僵尸网络的检测数量也在激增，该变种利用以COVID为主题的文件开展网络钓鱼活动并搜寻新的目标。趋势五操纵恶意软件的网络犯罪团伙热衷于“远程兴风作浪”。对全球不同区域恶意软件变体泛滥程度的评估表明，网络犯罪分子热衷于远程操控的攻击手段并不断研究学习新的攻击载体。值得注意的是，各种基于浏览器的恶意软件广为盛行。